Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Wir bieten weltweiten Versand an. Die jeweils geltenden Versandbedingungen richten sich nach dem Zielland und werden im Bestellprozess angezeigt.
SAVANNA MINERALS übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. durch Zollabfertigung oder höhere Gewalt).
Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren, die im Empfängerland erhoben werden, sind vom Kunden zu tragen.
Zur Sicherstellung der Versandqualität und zum Schutz der Ware werden alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung versendet.
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
6,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 500,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Internationaler Versand:
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden im Bestellprozess angezeigt. Ab einem Bestellwert von 1.000,00 € erfolgt der internationale Versand kostenfrei.
Eine Expresslieferung ist gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Rückgaberecht
Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Geschenkkarten
Digitale Inhalte, sofern mit der Ausführung des Vertrags bereits begonnen wurde und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen oder Spezialbestellungen außerhalb des regulären Sortiments)
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Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts
Alle übrigen Artikel können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
Die Ware soll möglichst vollständig, mit sämtlichen Originaldokumenten und Verpackungsbestandteilen (z. B. Zertifikaten oder Geschenkboxen), zurückzusenden.
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Bei internationalen Rücksendungen empfehlen wir, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen, um zollrechtliche Probleme oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Die Rücksendung sollte mit Sendungsverfolgung und ausreichender Transportversicherung in Höhe des Warenwertes erfolgen.
Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist vom Verbraucher zu tragen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (§ 357 Abs. 7 BGB).
Wird ein zum Artikel gehörendes Originalzertifikat nicht zurückgegeben, behalten wir uns vor, den dadurch entstehenden objektiven Wertverlust bei der Rückerstattung zu berücksichtigen.
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Senden Sie keine Waren ohne unsere schriftliche Bestätigung zurück!
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Wir empfehlen die Rücksendungen mit Sendungsverfolgung und ausreichender Versicherung in Höhe des Kaufpreises zu versenden.
Wir sind stets offen, jeden Einzelfall individuell zu besprechen und eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellt.
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