Allgemeine Geschäftsbedingungen

(AGB)

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

Savanna Minerals – Tatyana Spitzka
Kaiser-Friedrich-Str. 17a
10585 Berlin
Deutschland
E-Mail: savannaminerals25(at)gmail.com

– nachfolgend „Verkäufer“ –

und seinen Kunden – nachfolgend „Kunde“ –

über die Website, per E-Mail oder über digitale Plattformen und soziale Netzwerke (z. B. Instagram, Telegram, YouTube oder vergleichbare Dienste) geschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), sofern nichts anderes vereinbart ist.

§2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Unternehmens ist:

das Schleifen und Bearbeiten von Edelsteinen
der Handel mit Edelsteinen, Schmucksteinen, Mineralien und Rohsteinen
der nationale und internationale Online-Vertrieb
die Präsentation und Vermarktung über digitale Medien

(2) Die dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

§3 Vertragsschluss

(1) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Nachricht annehmen oder die Ware versenden. Die Darstellung der Produkte auf unserer Website, in sozialen Medien oder in Katalogen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

(2) Bei individuellen Schleifaufträgen kommt der Vertrag mit schriftlicher Annahme zustande.

§4 Preise und Umsatzsteuer

(1) Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB werden die Preise netto ausgewiesen und die gesetzliche Umsatzsteuer gesondert in der Rechnung ausgewiesen.

(3) Gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB wird die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich zum angegebenen Preis berechnet und im Rahmen des Bestellvorgangs sowie auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.

(4) Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Umsatzsteuersatz.

§5 Zahlung

(1) Der Kaufpreis ist vor Versand vollständig zu entrichten.

(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angegeben oder individuell vereinbart.

(3) Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

§6 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung erfolgt aus Deutschland an die vom Kunden angegebene Adresse.

(2) Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert.

(3) Bei Verbrauchern trägt der Verkäufer das Versandrisiko bis zur Übergabe an den Kunden.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

(4) Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

(5) Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend erstattet.

§7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.

§8 Rückerstattung und Prüfung der Ware

(1) Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware.

(2) Die Prüfung umfasst insbesondere:

Identität des Edelsteins
Echtheit
Vollständigkeit
unversehrten und unveränderten Zustand

(3) Bis zum Abschluss dieser Prüfung behält sich der Verkäufer vor, die Rückzahlung zurückzuhalten.

(4) Bei Beschädigung, Veränderung, Austausch oder nicht eindeutiger Identifizierbarkeit kann ein angemessener Wertersatz geltend gemacht oder der Widerruf abgelehnt werden.

§9 Prüfung und Identitätskontrolle bei Rücksendungen

(1) Dokumentation vor Versand

Vor dem Versand wird jeder Edelstein dokumentiert.
Die Dokumentation umfasst insbesondere:

Gewicht (ct)
Maße (mm)
hochauflösende Makroaufnahmen
sichtbare Einschlüsse und Identifikationsmerkmale
ggf. interne Kennzeichnung

Diese Dokumentation dient der beidseitigen Absicherung.

(2) Prüfung nach Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung erfolgt eine sorgfältige Prüfung der Ware auf:

Identität
Echtheit
Unversehrtheit
Übereinstimmung mit der Versanddokumentation

Die Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreichem Abschluss dieser Prüfung.

(3) Manipulation oder Austausch

Wird im Rahmen der Prüfung festgestellt, dass:

der Edelstein ausgetauscht wurde
eine Nachbearbeitung (z. B. Nachschleifen) erfolgt ist
Beschädigungen vorliegen
Merkmale nicht mit der Versanddokumentation übereinstimmen

besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung.

In diesem Fall behalten wir uns vor, die Rückzahlung ganz oder teilweise zu verweigern.

(4) Erweiterte gemmologische Untersuchung

Besteht nach der Erstprüfung ein begründeter Verdacht auf Manipulation oder Austausch, behalten wir uns vor, eine weitergehende gemmologische Untersuchung durch ein unabhängiges Labor durchführen zu lassen.

Die Kosten dieser Untersuchung trägt der Kunde, sofern sich der Verdacht bestätigt.

Erweist sich der Verdacht als unbegründet, tragen wir die Kosten der Untersuchung.

(5) Rückerstattungsfrist

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Abschluss der Prüfung.

(6) Besondere Regelung für Unternehmer (B2B)

Gegenüber Unternehmern erfolgt jede Rücknahme ausschließlich nach individueller Vereinbarung.

Im B2B-Bereich können Prüf- und Untersuchungskosten unabhängig vom Ergebnis dem Käufer auferlegt werden, sofern dies im Einzelfall vereinbart wurde.

§10 Beschaffenheit von Edelsteinen

(1) Edelsteine sind Naturprodukte. Natürliche Einschlüsse, Farbabweichungen oder individuelle Wachstumsmerkmale stellen keinen Mangel dar.

(2) Geringfügige Messabweichungen bei Gewicht oder Maßen sind technisch bedingt möglich.

(3) Fotografien dienen der Veranschaulichung; Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellung sind möglich.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§12 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Da Edelsteine Naturprodukte sind, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Größe auftreten. Diese stellen keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung dar.

§13 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Eine Haftung für zukünftige Wertentwicklungen oder Anlageerfolge ist ausgeschlossen.

§14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Unternehmer ist Gerichtsstand Berlin.